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CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)

Toda transacción realizada con la empresa DISTRIMOTOR implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV), que prevalecen sobre cualquier condición de compra del cliente.

I. REGISTRO DE LOS PEDIDOS

El cliente debe proporcionar toda la información técnica necesaria para identificar correctamente el producto.

La documentación y las fichas técnicas se facilitan únicamente a título informativo. Distrimotor no podrá ser considerada responsable de errores derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

II. ACEPTACIÓN DE LOS PEDIDOS

El pedido solo será vinculante para Distrimotor tras su confirmación por escrito (correo electrónico). Los bienes entregados conforme al pedido no serán devueltos ni cambiados, salvo acuerdo expreso.

El cliente es el único responsable de la exactitud de la información relativa al vehículo.
Cualquier error sobre el modelo, tipo de motor, VIN o referencia no implicará responsabilidad alguna para Distrimotor.

III. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos indicados en la confirmación del pedido se proporcionan únicamente a título indicativo.

En caso de retraso, el cliente podrá solicitar por escrito un nuevo plazo razonable.

La venta solo podrá anularse en caso de que dicho nuevo plazo no sea respetado, de conformidad con el artículo L216-2 del Código del Consumidor francés.

No podrá exigirse indemnización alguna.

IV. EXPEDICIONES

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, cualquiera que sea el destino, salvo disposición contraria para la Francia metropolitana.

Los gastos de envío facturados al cliente no serán reembolsados en caso de dirección incompleta, errónea o ausencia del destinatario.

Los bienes viajan por cuenta y riesgo del destinatario.
En caso de daños o desperfectos, el cliente deberá formular reservas claras y precisas al transportista en el momento de la entrega.

De acuerdo con el artículo L.133-3 del Código de Comercio francés, dichas reservas deberán confirmarse mediante carta certificada en un plazo de tres (3) días laborables.

Cualquier reclamación relativa a una falta de conformidad (excluidos los daños de transporte) deberá notificarse a Distrimotor dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.

Las fotografías e ilustraciones del sitio Distrimotor.com no tienen carácter contractual.

V. PRECIOS

Nuestros precios se entienden netos, sin IVA, sin descuentos ni rebajas.
Distrimotor se reserva el derecho de modificar sus tarifas sin previo aviso en caso de variación de los precios de los proveedores o de las condiciones del mercado.

VI. RECARGOS

Para cualquier pieza que resulte faltante, defectuosa o no conforme, identificada por nuestros proveedores al devolver el material usado (pieza de intercambio), se aplicará un recargo según la tabla siguiente (en euros, sin IVA).

Un producto devuelto desmontado o en piezas sueltas no podrá ser reembolsado.

Tabla de recargos

Nota: válido para turismos y vehículos comerciales ligeros. Tarifas específicas para motores pesados, industriales o agrícolas (SALVO CASOS EXCEPCIONALES).

Condiciones específicas para motores YD25 (versión sin distribución)

Penalizaciones en la devolución:

• Daños visibles o piezas faltantes:

  • Bloque motor: 200 €

  • Cigüeñal: 500 €

  • Culata: 250 €

  • Árbol de levas: 65 €

Otros recargos

• Un motor NO DRENADO generará un recargo de 150 € + IVA, correspondiente a los gastos de limpieza del transportista.

• Se aplicará un recargo de 250 € + IVA en caso de no devolver el bastidor/caja de transporte del motor de intercambio.

VII. CONDICIONES DE PAGO

El pago debe realizarse íntegramente en el momento del pedido mediante tarjeta bancaria, PayPal, Alma (si se ofrece) o transferencia bancaria.
No se concede ningún descuento por pago anticipado.

VIII. TRANSPORTE / ENTREGA

VIII.1 – Envío estándar

Todos los envíos hacia Francia metropolitana están sujetos a un gasto de transporte forfaitario.

VIII.2 – Devolución de piezas usadas (intercambio estándar)

La devolución gratuita de piezas usadas en el marco del intercambio estándar se limita estrictamente a:

• Francia metropolitana,

• Países de la Unión Europea pertenecientes al territorio aduanero comunitario, mediante recogida o transportista autorizado.

DOM-TOM / RUP
→ NO son elegibles para devolución gratuita.
→ En estas zonas, los gastos de devolución corren íntegramente a cargo del cliente.

VIII.3 – Envío de productos pesados (+30 kg) fuera de Europa continental

Para pedidos destinados a clientes situados fuera de Europa continental (DOM, COM, RUP, terceros países):

• Los envíos de productos pesados (>30 kg) solo pueden realizarse a un transitario/agente de carga designado por el cliente, situado en Francia metropolitana o Europa continental.

• El cliente debe designar un transitario autorizado para exportación, responsable de la recogida, exportación y trámites aduaneros.

• Los gastos de envío facturados por Distrimotor se aplican únicamente hasta la dirección del transitario.

• La facturación sin IVA solo es posible si la entrega se realiza directamente a un transitario autorizado para exportación.

• Distrimotor no realiza exportaciones directas de productos pesados fuera de Europa continental.

• Distrimotor no asume ninguna gestión aduanera, incluidos certificados, declaraciones de exportación u otros trámites administrativos.

IX. DEPÓSITO DE GARANTÍA / FIANZA (DEVOLUCIÓN DEL MATERIAL USADO)

Los productos vendidos bajo régimen de intercambio estándar y sus embalajes están sujetos a un depósito de garantía (fianza).
El reembolso se efectuará entre 10 y 15 días después de la recepción y del control de la pieza usada.

El reembolso de la fianza se realizará exclusivamente mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido, salvo imposibilidad técnica.

IX.1 – Zonas elegibles para devolución gratuita (recordatorio)

La devolución gratuita se limita a:

• Francia metropolitana,

• Países de la UE incluidos en el territorio aduanero comunitario.

IX.2 – Zonas excluidas

DOM-TOM, COM, RUP y cualquier territorio fuera del territorio aduanero de la UE están excluidos de la devolución gratuita.
En estas zonas, los gastos de devolución son íntegramente a cargo del cliente.

Conforme al Código Aduanero de la Unión (CAU), los territorios DOM-TOM / RUP no forman parte del territorio aduanero comunitario, aunque sean institucionalmente parte de la Unión Europea.

IX.3 – Pieza no conforme

Distrimotor podrá retener total o parcialmente la fianza cuando la pieza devuelta esté:

• faltante,

• no conforme,

• dañada,

• o no pueda ser restaurada a un estado estándar.

IX.4 – Plazo máximo de devolución

El cliente dispone de un plazo máximo de un (1) mes desde la entrega para devolver la pieza usada.
Transcurrido dicho plazo, y en ausencia de devolución, la pieza se considerará definitivamente no devuelta, y la fianza correspondiente será adquirida por Distrimotor, sin posibilidad de reclamación o reembolso.

X. CONDICIONES DE GARANTÍA

La garantía no se aplica si el producto no ha sido instalado conforme a las prescripciones específicas del fabricante.

Para cualquier reclamación en garantía, el producto defectuoso debe ser devuelto al fabricante para su análisis.

Nuestros proveedores garantizan únicamente productos destinados a vehículos automotores, a partir de la fecha de nuestra factura.

Quedan excluidos de la garantía:

• uso industrial,

• instalación de un tipo de motor diferente al previsto por el fabricante,

• uso en competición o carreras,

• uso en ambulancias o vehículos modificados fuera de los estándares del fabricante,

• uso de carburante GLP.

Los productos deben ser instalados por un profesional cualificado.
La conformidad del producto debe verificarse antes de la instalación.
No se reconocerá mano de obra por productos montados a pesar de la no conformidad detectada en la entrega.

Si la inspección del fabricante concluye que no existe ningún defecto imputable al producto suministrado (producto declarado conforme o avería no cubierta por la garantía), todos los costes derivados de la reclamación de garantía, incluidos, entre otros, los gastos de transporte de ida y vuelta, desmontaje, montaje, peritaje y cualquier otro gasto asociado, correrán a cargo del cliente y podrán ser facturados.

El uso de aceites y fluidos conformes a las especificaciones del fabricante es obligatorio.
Todo uso de fluidos no conformes anula inmediatamente la garantía.

Exclusiones de garantía

La garantía NO cubre:

• el desgaste normal,

• ajustes, reglajes y operaciones de mantenimiento,

• instalación incorrecta,

• daños causados por componentes periféricos no suministrados (inyección, refrigeración, etc.),

• negligencia, falta de mantenimiento o incumplimiento de las revisiones obligatorias a 1000 km, 7000 km y 15000 km.

La garantía tampoco cubre aceites, refrigerantes o gas refrigerante, ni su sustitución.

Plazos de garantía

• 12 meses piezas + mano de obra o 15.000 km para motores de intercambio (se aplica la condición que se cumpla primero).

• Motor usado < 50 km: 1 año de garantía en piezas (sin mano de obra).

• Motor usado > 50 km: 3 meses de garantía en piezas, bajo condición de cambiar kit de distribución / bomba de agua / correa de accesorios.
  (Kilometraje indicativo, no garantizado).

• 12 meses piezas + mano de obra o 15.000 km para culatas nuevas o de intercambio.

• 12 meses para cajas de cambios de intercambio (uso de aceite adecuado obligatorio).

• 12 meses para bombas de inyección de intercambio.

• 12 meses para turbos nuevos o de intercambio.

• 12 meses para diferenciales/pontes de intercambio.

• 24 meses para compresores de aire acondicionado de intercambio (cambio obligatorio del deshidratador).

• 3 meses para bloques cortos (short block) de intercambio.

• 3 meses para motores usados (solo bloque + culata; accesorios excluidos).

• 6 meses para motores nuevos 0 km de stock del fabricante (solo bloque + culata).

• Para cualquier otro producto: 6 meses de garantía en piezas.

La garantía no podrá prolongarse en ningún caso.
La garantía legal sigue siendo aplicable.

El cliente debe contactar con Distrimotor antes de cualquier intervención, para ser dirigido al servicio posventa del fabricante.

Si se solicita prueba hidráulica de la culata, no se permite ningún rectificado; de lo contrario, la garantía será rechazada.

La garantía solo se aplica si el producto no ha sido modificado y si ha sido instalado por un técnico automotriz cualificado, y si el vehículo ha sido usado en condiciones normales.

También quedan excluidos:

• diagnósticos no solicitados por el fabricante,

• fluidos,

• piezas no suministradas,

• inmovilización del vehículo,

• alquiler o transporte de otro vehículo,

• remolque o asistencia.

Tarifa laboral: 35–50 € + IVA por hora, según el proveedor (indicado en factura).

Cobertura geográfica: Europa continental.
La garantía no es transferible a terceros.

Las piezas periféricas no suministradas (turbo, inyección, manguitos, accesorios, refrigeración, electrónica, etc.) no están nunca cubiertas, incluso si su fallo provoca daños en el motor.

XI. RESERVA DE PROPIEDAD

Conforme a la Ley francesa del 12 de mayo de 1980, Distrimotor conserva la propiedad de las mercancías hasta el pago completo del precio (principal, intereses, gastos).
La custodia pasa al comprador en el momento de la entrega; Distrimotor queda exonerada de responsabilidad civil.
El riesgo también se transfiere en el momento de la entrega.

La devolución de bienes bajo reserva de propiedad podrá realizarse sin procedimiento judicial.
Si el cliente no devuelve voluntariamente los bienes, bastará una simple orden del Tribunal de Comercio.
Podrá ordenarse una pericia para determinar el estado y valor de los bienes.

XII. LITIGIOS

Elección de domicilio:
La empresa vendedora fija domicilio en su sede social en Annecy (74), Francia.

Jurisdicción competente:
En caso de litigio relativo a la ejecución de un contrato de venta, al pago del precio o a la interpretación de las presentes condiciones, será exclusivamente competente el Tribunal de Comercio de Annecy,
independientemente del lugar de entrega, del medio de pago aceptado, de la existencia de llamada en garantía o de pluralidad de demandados.

No se aceptará ninguna derogación o modificación de esta cláusula de jurisdicción.

XIII. DERECHO DE DESISTIMIENTO (solo para consumidores)

De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código del Consumidor francés, el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión ni asumir costes adicionales distintos de los previstos por la ley.

XIII.1 – Modalidades de ejercicio

El cliente debe notificar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (carta o correo electrónico).
Un formulario tipo de desistimiento está disponible previa solicitud.

Los productos deben devolverse en su estado original, completos, no montados, no instalados, no utilizados y en su embalaje original.

XIII.2 – Productos excluidos del derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse para:

• productos montados, instalados o que presenten signos de uso,

• piezas cuyo embalaje haya sido deteriorado impidiendo su reventa como nuevas,

• productos fabricados, configurados o adaptados específicamente para el cliente,

• productos dañados como resultado de manipulación por parte del cliente.

Cualquier rastro de montaje, aceite, combustible, líquido o golpe hace que el producto sea automáticamente no apto para devolución.

XIII.3 – Reembolso

Distrimotor reembolsará el importe total pagado, incluidos los gastos de entrega estándar, en un plazo máximo de catorce (14) días desde la recepción del producto devuelto o de una prueba de envío.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

XIII.4 – Disminución de valor

Distrimotor se reserva el derecho de aplicar una reducción en caso de deterioro del producto o de su embalaje, conforme al artículo L221-23.

MEDIACIÓN DEL CONSUMIDOR

En caso de reclamación, el consumidor deberá dirigirse en primer lugar a la SARL DISTRIMOTOR.

Si no se encuentra una solución amigable, previa reclamación escrita y conforme a las condiciones de admisibilidad (consultables en
http://www.mediateur-cnpa.fr/comprendre-la-mediation.htm),
el consumidor podrá remitir el asunto al Mediador del Consejo Nacional de las Profesiones del Automóvil (CNPA):

• directamente a través de su sitio web: www.mediateur-cnpa.fr

• o enviando el formulario correspondiente a:
  Médiateur du CNPA – 43 bis route de Vaugirard – CS 80016 – 92197 Meudon CEDEX – Francia

• o por correo electrónico a: mediateur@mediateur-cnpa.fr

Distrimotor informa asimismo de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

ADVERTENCIAS TÉCNICAS – INTERCAMBIO ESTÁNDAR / INSTRUCCIONES DEL FABRICANTE

¡Prescripciones del fabricante obligatorias!
Para los turbos de PSA / Mini / Ford / Volvo / Mazda 1.6 Diesel
(refs. 753420 / 762328 / 49173-07508):
el incumplimiento de las instrucciones obligatorias puede conllevar el rechazo de la garantía.

Si no dispone del documento, solicítelo antes de proceder al montaje.
Documento: important_bulletin_technique_PSA_turbo.pdf

Descargar: Procedimiento obligatorio de puesta en marcha del motor Mercedes Tipo 651

Intercambio estándar (E/S)

Regulado por el Decreto francés nº 78-993 del 4 de octubre de 1978 (modificado por el Decreto nº 80-709 del 5 de septiembre de 1980).
El término “intercambio estándar” solo puede utilizarse cuando el motor o componente suministrado sea nuevo o reacondicionado conforme a las especificaciones del fabricante.

Devolución del material usado

El material usado es un bien de valor sujeto a fianza.
Solicite siempre al transportista el comprobante de recogida y consérvelo como prueba.

El material usado no debe devolverse antes de completar la instalación del producto nuevo.
La falta de piezas en el material usado no dará derecho a ninguna reclamación frente a Distrimotor.

Nota: Las imágenes en el sitio web no son contractuales.